Solicita troca de senha. O app envia um e-mail, pro seu endereço cadastrado, com um link e uma senha provisória (que você já altera na página que o link pede). Eu cadastrei uma senha qualquer no celular e depois não lembrava mais pra acessar o perfil pela web. 😅 Fiz esse processo e foi tranquilo. 😊
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AndréaFurt